Navigatie
AQWA Services privacy
05 — Privacy

Uw gegevens, in vertrouwde handen.

Hoe AQWA Services omgaat met uw persoonsgegevens — helder, AVG-conform en zonder kleine lettertjes.

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2026

Bij AQWA Services hechten wij grote waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Deze tekst is opgesteld op basis van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). De definitieve versie wordt juridisch gecontroleerd voor publicatie.

Wie zijn wij

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door AQWA Services, gevestigd aan De Linie 3, 2905 AX Capelle aan den IJssel. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem contact op via info@aqwaservices.nl of telefonisch via 085 401 65 65.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u via ons contactformulier of via e-mail of telefoon contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Dat kan zijn:

  • Naam en bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Onderwerp en inhoud van uw bericht
  • Eventuele aanvullende informatie die u zelf opneemt over uw ruimte of opdracht

Daarnaast verwerken wij — wanneer u onze website bezoekt — beperkte technische gegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's) die nodig zijn voor het correct functioneren en beveiligen van de site. Wij gebruiken geen analytische of tracking-cookies.

Waarom verwerken wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Beantwoorden van uw vraag of het opstellen van een offerte (grondslag: uitvoering van een (pre)contractuele overeenkomst — artikel 6 lid 1 sub b AVG)
  • Onderhouden van klantcontact en uitvoering van onze diensten (grondslag: artikel 6 lid 1 sub b AVG)
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (grondslag: artikel 6 lid 1 sub c AVG)
  • Beveiligen en verbeteren van onze website (grondslag: gerechtvaardigd belang — artikel 6 lid 1 sub f AVG)

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Concreet:

  • Contactaanvragen die niet leiden tot een opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact
  • Klantgegevens behorend bij een lopende of afgeronde opdracht: tot 7 jaar na afronding (fiscale bewaarplicht)
  • Technische logs van de website: maximaal 30 dagen

Met wie delen wij uw gegevens

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens met partijen die wij inschakelen voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

  • Onze hostingprovider (voor het serveren van deze website)
  • Onze e-mailprovider (voor het versturen en ontvangen van mail)
  • Onze accountant (voor de financiële administratie)

Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst waarin afspraken zijn vastgelegd over beveiliging en geheimhouding. Uw gegevens worden niet doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie of aanvulling van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”), tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

U kunt een verzoek tot uitoefening van een van deze rechten richten aan info@aqwaservices.nl. Wij reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met onze reactie? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Onze website wordt aangeboden via een versleutelde verbinding (HTTPS), toegang tot uw gegevens binnen onze organisatie is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun werk, en wij maken regelmatig back-ups van onze systemen.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is — bijvoorbeeld als wij onze diensten uitbreiden of als wet- en regelgeving wijzigt. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.

Vragen?

Wij denken graag met u mee.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring, wilt u inzage in uw gegevens of een verzoek tot verwijdering doen? Neem gerust contact met ons op.

Naar contact